tag:elocky.statuspage.io,2005:/historyElocky Status - Incident History2024-03-28T14:09:53+01:00Elockytag:elocky.statuspage.io,2005:Incident/174995252023-06-07T16:32:09+02:002023-06-07T16:32:09+02:00Problème sur la ligne téléphonique SAV<p><small>Jun <var data-var='date'> 7</var>, <var data-var='time'>16:32</var> CEST</small><br><strong>Resolved</strong> - L'incident a été résolu.</p><p><small>Jun <var data-var='date'> 7</var>, <var data-var='time'>15:17</var> CEST</small><br><strong>Monitoring</strong> - La ligne semble rétablie, les appels peuvent à nouveau être passés.<br />Nous continuons de surveiller la situation jusqu'à l'annonce de la résolution complète par notre fournisseur.</p><p><small>Jun <var data-var='date'> 7</var>, <var data-var='time'>12:21</var> CEST</small><br><strong>Identified</strong> - Un problème de redirection des appels causé par notre opérateur est en cours de résolution</p><p><small>Jun <var data-var='date'> 7</var>, <var data-var='time'>12:19</var> CEST</small><br><strong>Investigating</strong> - We are currently investigating this issue.</p>tag:elocky.statuspage.io,2005:Incident/157694812023-01-04T13:49:01+01:002023-01-04T13:49:02+01:00Problème détecté sur la connexion avec nos serveurs<p><small>Jan <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>13:49</var> CET</small><br><strong>Resolved</strong> - Cet incident a été résolu.</p><p><small>Jan <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>10:11</var> CET</small><br><strong>Monitoring</strong> - Un correctif a été mis en place et nous surveillons les résultats.</p><p><small>Jan <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>10:05</var> CET</small><br><strong>Identified</strong> - Le problème a été identifié et un correctif est en cours de mise en œuvre.</p><p><small>Jan <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>10:02</var> CET</small><br><strong>Investigating</strong> - Nous enquêtons actuellement sur ce problème.</p>tag:elocky.statuspage.io,2005:Incident/105943322022-07-15T19:04:32+02:002022-07-15T19:04:33+02:00Ajout de 3 nouvelles API<p><small>Jul <var data-var='date'>15</var>, <var data-var='time'>19:04</var> CEST</small><br><strong>Completed</strong> - La maintenance programmée a été effectuée avec succès.</p><p><small>Jul <var data-var='date'>15</var>, <var data-var='time'>19:00</var> CEST</small><br><strong>In progress</strong> - La maintenance programmée est en cours de progression.
<br />Nous fournirons des mises à jour si nécessaire.</p><p><small>Jul <var data-var='date'>15</var>, <var data-var='time'>18:54</var> CEST</small><br><strong>Scheduled</strong> - Nous effectuerons des travaux de maintenance pendant cette période.<br /><br />Cette mise à jour concerne :<br />- Ajout d'une route API pour lister les badges NFC d'une eVy2<br />- Ajout d'une route API pour lister les codes de digicode d'une eVy2<br />- Ajout d'une route API pour lister les clés de secours d'une eVy2</p>tag:elocky.statuspage.io,2005:Incident/103680422022-06-21T17:24:20+02:002022-06-21T17:24:20+02:00Nouvelle release 2.24.0<p><small>Jun <var data-var='date'>21</var>, <var data-var='time'>17:24</var> CEST</small><br><strong>Completed</strong> - La maintenance programmée a été effectuée avec succès.</p><p><small>Jun <var data-var='date'>21</var>, <var data-var='time'>11:52</var> CEST</small><br><strong>Verifying</strong> - La vérification de la mise à jour est actuellement en cours.</p><p><small>Jun <var data-var='date'>21</var>, <var data-var='time'>11:46</var> CEST</small><br><strong>In progress</strong> - La maintenance programmée est en cours de progression.
<br />Nous fournirons des mises à jour si nécessaire.</p><p><small>Jun <var data-var='date'>21</var>, <var data-var='time'>11:12</var> CEST</small><br><strong>Update</strong> - La mise à jour va bientôt débuter.</p><p><small>Jun <var data-var='date'>21</var>, <var data-var='time'>11:11</var> CEST</small><br><strong>Scheduled</strong> - Nous effectuerons des travaux de maintenance pendant cette période.<br /><br />Cette mise à jour concerne :<br />- Améliorations de notre documentation API<br />- Améliorations de notre tester-api (swagger)<br />- Nouvelles API partenaires<br />- Nouvelles API Bluetooth<br />- Préparation des API pour notre plugin Jeedom (en cours de développement)<br />- Corrections de divers petits bugs et améliorations</p>tag:elocky.statuspage.io,2005:Incident/102782422022-06-14T18:41:05+02:002022-06-14T18:41:06+02:00Problème détecté : Serveurs Elocky<p><small>Jun <var data-var='date'>14</var>, <var data-var='time'>18:41</var> CEST</small><br><strong>Resolved</strong> - Cet incident a été résolu.</p><p><small>Jun <var data-var='date'>14</var>, <var data-var='time'>16:17</var> CEST</small><br><strong>Update</strong> - Tous les services sont opérationnels mais nous continuons le monitoring.</p><p><small>Jun <var data-var='date'>14</var>, <var data-var='time'>12:02</var> CEST</small><br><strong>Monitoring</strong> - Un correctif a été mis en place et nous surveillons les résultats.</p><p><small>Jun <var data-var='date'>14</var>, <var data-var='time'>12:01</var> CEST</small><br><strong>Identified</strong> - Nous avons identifié le problème et nous sommes en train d'appliquer un patch.</p><p><small>Jun <var data-var='date'>14</var>, <var data-var='time'>10:40</var> CEST</small><br><strong>Update</strong> - Nous continuons à enquêter sur ce problème</p><p><small>Jun <var data-var='date'>14</var>, <var data-var='time'>10:21</var> CEST</small><br><strong>Investigating</strong> - Nous rencontrons un problème sur nos serveurs depuis ce matin. Pour l'instant nos services fonctionnent en mode dégradés (lent). Nous sommes en train de rechercher la cause du problème.</p>tag:elocky.statuspage.io,2005:Incident/96780202022-04-01T13:03:40+02:002022-04-01T13:03:41+02:00Déploiement de la mise à jour 2.23.0<p><small>Apr <var data-var='date'> 1</var>, <var data-var='time'>13:03</var> CEST</small><br><strong>Completed</strong> - La maintenance programmée a été effectuée avec succès.</p><p><small>Apr <var data-var='date'> 1</var>, <var data-var='time'>11:55</var> CEST</small><br><strong>Verifying</strong> - La vérification de la mise à jour est actuellement en cours.</p><p><small>Apr <var data-var='date'> 1</var>, <var data-var='time'>11:47</var> CEST</small><br><strong>In progress</strong> - La maintenance programmée est en cours de progression.
<br />Nous fournirons des mises à jour si nécessaire.</p><p><small>Apr <var data-var='date'> 1</var>, <var data-var='time'>11:36</var> CEST</small><br><strong>Update</strong> - La mise à jour va bientôt débuter.</p><p><small>Mar <var data-var='date'>31</var>, <var data-var='time'>18:56</var> CEST</small><br><strong>Scheduled</strong> - Nous effectuerons des travaux de maintenance pendant cette période.<br /><br />Cette mise à jour concerne :<br />- Correction enregistrement badges NFC avec lecture du badge depuis Android sur version eVy2 1.1.5 et inférieur<br />- Correction problème de code de digicode dupliqué lors de la réactivation d'un code<br />- Correction problème d'initialisation boite à clés<br />- Nouvelle API pour création d'une liste de code de digicode<br />- Nouvelle API pour la gestion du contact sec de la carte électronique des eZy box 1.3.0 / 1.3.1 / 1.3.2<br />- Divers petits bugs et améliorations</p>tag:elocky.statuspage.io,2005:Incident/93896572022-02-23T15:27:16+01:002022-02-23T15:27:16+01:00Déploiement de la mise à jour 2.22.0<p><small>Feb <var data-var='date'>23</var>, <var data-var='time'>15:27</var> CET</small><br><strong>Completed</strong> - La maintenance programmée a été effectuée avec succès.</p><p><small>Feb <var data-var='date'>23</var>, <var data-var='time'>15:22</var> CET</small><br><strong>Verifying</strong> - La vérification de la mise à jour est actuellement en cours.</p><p><small>Feb <var data-var='date'>23</var>, <var data-var='time'>15:00</var> CET</small><br><strong>In progress</strong> - La maintenance programmée est en cours de progression.
<br />Nous fournirons des mises à jour si nécessaire.</p><p><small>Feb <var data-var='date'>23</var>, <var data-var='time'>14:55</var> CET</small><br><strong>Scheduled</strong> - Nous effectuerons des travaux de maintenance pendant cette période.<br /><br />Cette mise à jour concerne :<br />- Refonte de la page "application mobile"<br />- Arrivée prochaine de la boîte à clé<br />- Mise à jours des documentations et notices d'installations</p>tag:elocky.statuspage.io,2005:Incident/93412522022-02-17T11:59:31+01:002022-02-17T11:59:31+01:00Déploiement de la mise à jour 2.21.0<p><small>Feb <var data-var='date'>17</var>, <var data-var='time'>11:59</var> CET</small><br><strong>Completed</strong> - La maintenance programmée a été effectuée avec succès.</p><p><small>Feb <var data-var='date'>17</var>, <var data-var='time'>11:28</var> CET</small><br><strong>Verifying</strong> - La vérification de la mise à jour est actuellement en cours.</p><p><small>Feb <var data-var='date'>17</var>, <var data-var='time'>11:15</var> CET</small><br><strong>In progress</strong> - La maintenance programmée est en cours de progression. <br />Nous fournirons des mises à jour si nécessaire.</p><p><small>Feb <var data-var='date'>17</var>, <var data-var='time'>11:12</var> CET</small><br><strong>Scheduled</strong> - Nous effectuerons des travaux de maintenance pendant cette période.<br /><br />Cette mise à jour concerne :<br />- Refonte du menu du site web (Produits / Secteurs / Comment ça marche / Qui sommes nous)<br />- Mise en place d'un système de ventes flash pour certains produits du shop<br />- Amélioration de la carte qui présente "nos installateurs"</p>tag:elocky.statuspage.io,2005:Incident/92765312022-02-09T18:49:10+01:002022-02-09T18:49:10+01:00Nouvelle release 2.20.2<p><small>Feb <var data-var='date'> 9</var>, <var data-var='time'>18:49</var> CET</small><br><strong>Completed</strong> - La maintenance programmée a été effectuée avec succès.</p><p><small>Feb <var data-var='date'> 9</var>, <var data-var='time'>18:32</var> CET</small><br><strong>Verifying</strong> - La vérification de la mise à jour est actuellement en cours.</p><p><small>Feb <var data-var='date'> 9</var>, <var data-var='time'>18:28</var> CET</small><br><strong>In progress</strong> - La maintenance programmée est en cours de progression.
<br />Nous fournirons des mises à jour si nécessaire.</p><p><small>Feb <var data-var='date'> 9</var>, <var data-var='time'>18:25</var> CET</small><br><strong>Scheduled</strong> - Nous effectuerons des travaux de maintenance pendant cette période.</p>tag:elocky.statuspage.io,2005:Incident/90819142022-01-14T17:57:01+01:002022-01-14T17:57:01+01:00Déploiement de la mise à jour 2.19.0<p><small>Jan <var data-var='date'>14</var>, <var data-var='time'>17:57</var> CET</small><br><strong>Completed</strong> - La maintenance programmée a été effectuée avec succès.</p><p><small>Jan <var data-var='date'>14</var>, <var data-var='time'>16:05</var> CET</small><br><strong>Verifying</strong> - La vérification de la mise à jour est actuellement en cours.</p><p><small>Jan <var data-var='date'>14</var>, <var data-var='time'>16:00</var> CET</small><br><strong>In progress</strong> - La maintenance programmée est en cours de progression. <br />Nous fournirons des mises à jour si nécessaire.</p><p><small>Jan <var data-var='date'>14</var>, <var data-var='time'>15:58</var> CET</small><br><strong>Update</strong> - La mise à jour va bientôt démarrer</p><p><small>Jan <var data-var='date'>14</var>, <var data-var='time'>15:40</var> CET</small><br><strong>Scheduled</strong> - Cette mise à jour concerne : <br /> - Amélioration de notre SVI<br /> - Amélioration de la facturation<br /> - Préparation de la prochaine mise à jour de l'application mobile.<br /> - Correction d'un bug sur la désactivation des badges NFC d'une serrure eVy2</p>tag:elocky.statuspage.io,2005:Incident/89737572022-01-01T04:35:17+01:002022-01-01T04:35:17+01:00Problème détecté : Serrure eVy2<p><small>Jan <var data-var='date'> 1</var>, <var data-var='time'>04:35</var> CET</small><br><strong>Resolved</strong> - Cet incident a été résolu.</p><p><small>Jan <var data-var='date'> 1</var>, <var data-var='time'>02:37</var> CET</small><br><strong>Monitoring</strong> - Un correctif a été mis en place et nous surveillons les résultats.</p><p><small>Dec <var data-var='date'>31</var>, <var data-var='time'>17:42</var> CET</small><br><strong>Identified</strong> - Le problème a été identifié et un correctif est en cours de mise en œuvre. En attendant, merci d'attendre le 01 Janvier 2022 pour ajouter des badges dans vos serrures et pour les mettre à l'heure.</p><p><small>Dec <var data-var='date'>31</var>, <var data-var='time'>17:37</var> CET</small><br><strong>Investigating</strong> - Nous avons remarqué que certain de nos clients ne peuvent plus ouvrir leur serrure suite à l'ajout d'un badge et/ou une mise à l'heure de leurs serrures le 31-12-2021. Nous enquêtons actuellement sur ce problème.</p>tag:elocky.statuspage.io,2005:Incident/89581092021-12-29T12:42:38+01:002021-12-29T12:47:09+01:00Problème détecté sur la documentation API<p><small>Dec <var data-var='date'>29</var>, <var data-var='time'>12:42</var> CET</small><br><strong>Resolved</strong> - Cet incident a été résolu.</p><p><small>Dec <var data-var='date'>29</var>, <var data-var='time'>12:39</var> CET</small><br><strong>Monitoring</strong> - Un correctif a été mis en place et nous surveillons les résultats.</p><p><small>Dec <var data-var='date'>29</var>, <var data-var='time'>12:37</var> CET</small><br><strong>Identified</strong> - Le problème a été identifié et un correctif est en cours de mise en œuvre. 2.18.2</p><p><small>Dec <var data-var='date'>29</var>, <var data-var='time'>12:21</var> CET</small><br><strong>Investigating</strong> - Nous enquêtons actuellement sur ce problème.</p>tag:elocky.statuspage.io,2005:Incident/89575852021-12-29T12:00:30+01:002021-12-29T12:02:23+01:00Petit correctif sur notre module de paiement 2.18.1<p><small>Dec <var data-var='date'>29</var>, <var data-var='time'>12:00</var> CET</small><br><strong>Completed</strong> - La maintenance programmée a été effectuée avec succès.</p><p><small>Dec <var data-var='date'>29</var>, <var data-var='time'>11:24</var> CET</small><br><strong>Verifying</strong> - La vérification de la mise à jour est actuellement en cours.</p><p><small>Dec <var data-var='date'>29</var>, <var data-var='time'>11:00</var> CET</small><br><strong>In progress</strong> - La maintenance programmée est en cours de progression.</p><p><small>Dec <var data-var='date'>29</var>, <var data-var='time'>10:48</var> CET</small><br><strong>Scheduled</strong> - Nous effectuerons des travaux de maintenance pendant cette période</p>tag:elocky.statuspage.io,2005:Incident/89459782021-12-27T19:05:31+01:002021-12-27T19:27:51+01:00Déploiement de la mise à jour 2.18.0<p><small>Dec <var data-var='date'>27</var>, <var data-var='time'>19:05</var> CET</small><br><strong>Completed</strong> - La maintenance est bien terminée.</p><p><small>Dec <var data-var='date'>27</var>, <var data-var='time'>18:54</var> CET</small><br><strong>Verifying</strong> - Nouvelles fonctionnalités en cours de vérifications.</p><p><small>Dec <var data-var='date'>27</var>, <var data-var='time'>18:51</var> CET</small><br><strong>In progress</strong> - Maintenance en cours de progression</p><p><small>Dec <var data-var='date'>27</var>, <var data-var='time'>18:46</var> CET</small><br><strong>Scheduled</strong> - Améliorations de notre back-office</p>tag:elocky.statuspage.io,2005:Incident/89132652021-12-21T17:00:55+01:002021-12-22T17:31:01+01:00Problème sur notre boîte mail : contact@elocky.com<p><small>Dec <var data-var='date'>21</var>, <var data-var='time'>17:00</var> CET</small><br><strong>Resolved</strong> - Tout est revenu à la normale, nous sommes sincèrement désolé pour la gêne occasionnée</p><p><small>Dec <var data-var='date'>21</var>, <var data-var='time'>12:00</var> CET</small><br><strong>Monitoring</strong> - Un correctif est en cours de déploiement, tout devrait rentrer dans l'ordre d'ici ce soir.</p><p><small>Dec <var data-var='date'>20</var>, <var data-var='time'>12:00</var> CET</small><br><strong>Identified</strong> - Nous avons trouvé la source du problème, nos équipes recherchent une solution à mettre en place.</p><p><small>Dec <var data-var='date'>17</var>, <var data-var='time'>15:00</var> CET</small><br><strong>Investigating</strong> - Nous ne recevons plus une partie de nos mails depuis le 14-12-2021</p>